参加メンバーの様子を観察する眼を養う
ファシリテーターのベーシックスキルとして必要不可欠なものは、参加メンバーの様子を観察する力です。観察するポイントは、いろいろありますが、第一優先は、コミュニケーションと言えるでしょう。一番のポイントは、各メンバーが、「自由に話ができているか?」です。そのスキルをワークを通して、実践的に学びます。
「自由なコミュニケーション」
会話をする役割と観察する役割に分かれ、“自由に話し合っているか”について、共感、反応などのポイントをチェックしながら、観察スキルを習得します。
「ファシリテーターとしてのチームの観察ポイント」
会議の成果を上げる前提として、チームメンバー1人ひとりのコミュニケーションの取り方を観察することが挙げられます。その観察ポイントを解説します。



